“長期主義”這個詞，最近常在網上看到。我覺得長期主義是一種價值觀，即“長期主義價值觀”。我們的傳統文化骨子里奉行的都是長期主義，今天，“長期主義”已經成了投資界大佬們常掛在嘴邊的詞兒，我相信長期主義價值觀也是重要的企業經營理念。經營一個企業，講到戰略層面，其實就是想辦法讓企業發展符合長期主義價值觀。

中國文化奉行“超級長”的長期主義，《易經.系辭》里說“舉而措諸天下之民，謂之事業”，一件事情要惠及“天下之民”，才能稱作“事業”。用現在的話，就是一個企業家要有“社會責任”，不是圖公司賺點錢，自己賺點錢就好了。按照這個標準，沒有社會責任，企業家付出再多努力也稱不上“事業”了。

日本明治維新的重要人物之一——伊藤博文的名言：“計利應計天下利，求名當求萬世名?！边@是吸收中國文化的東西，日本人自稱東方文化，其實都是地道的中國文化。北宋理學家張載的橫渠四句：“為天地立心，為生民立命，為往圣繼絕學，為萬世開太平”，這些都是超長的長期主義價值觀。

在企業經營過程中，中國文化所奉行的長期主義價值觀同樣重要。企業的經營過程中關注創造社會價值，而不僅僅是企業的經濟利益；關注人的發展，而不是僅僅是企業的成長，反而能獲得更好、更長久的經濟利益和企業的成長。奉行長期主義價值觀讓我們更能站在戰略層面尋找和思考問題。

回到盛安德，我們讓執行團隊或程序員擁有客戶，客觀上幫助團隊/程序員提升自己的眼界和能力，因為一切靠自己，偶爾失敗也是自己的經驗（能力）的積累。我們的分公司負責人就是在這樣的環境下，完成從程序員到公司經營者的轉變，也正是因為長期主義價值觀，分公司機制才能成為一種長效機制，讓盛安德在困難的環境里生存下來，并持續發展。

“擁有”客戶這個概念，來自我們CRM系統里的一個角色“Account Owner”，客戶擁有者。在我們分公司機制里有一個非常重要的約定，就是客戶屬于分公司，不是總部或者“盛安德”，所以總部沒有權力改變客戶歸屬，只能為擁有客戶的團隊或程序員提供幫助和支持。

沒有真正“擁有”過客戶的經歷，我們會很難理解“Account Owner”的含義，大家會認為擁有客戶只是服務客戶的另一個叫法，會有上級告訴你什么是對的，什么是錯，做什么，怎么做等等。

真正擁有客戶，你就不再需要“上級”，所有決定都是你自己做的，級別再高的“旁人”也只能提個建議。擁有客戶是經營的前提，就像個人財產受保護對于市場經濟的重要性一樣，個人財產不能得到法律保護，隨時有被剝奪的可能，市場經濟就無法運轉。短期看，團隊/程序員會有更大壓力，因為要做決定，責任就一起來了，企業/客戶會面對更多不確定性甚至風險，長期看壓力會變成能力，風險則帶來效益。

擁有客戶，再服務客戶，背后的邏輯就是相信長期主義價值觀最終為個人和企業帶來更好的收益。